Как разговаривать с чиновниками...

[Белочка 2308]

как у нас в семье появился малыш-дцпусик,появилась потребность общаться с чиновниками. начиная от заведущей детской пол.-ки....и заканчивая президентом.В основном приходилось чего-то требовать ,доказывать свои права на что-то,жаловаться...Бывало попадался чиновник культурный,грамотный и понятливый и вопросы решались ...,а бывало-сам
 чиновник ,,включал,, эмоциии и разговор вообще не получался(даже умудрялись обвинить -мол сами виноваты...)
Друзья,делитесь опытом,у кого как получается,а может ,наоборот,какие были ошибки...и ведь ,наверное, есть какие-то правила,стандарты как вести ,,деловую,,беседу sqwe

[Белочка 2308]

я ,например,телефонный разговор начинаю так-
Зраствуйте,Вас беспокоит Ф.И.О,мамаребенка -инвалида Ф.И.О.,по вопросу(излагаю суть вопроса).
Далее по ситуации.
Ошибки,которые замечаю за собой-
-перехожу на эмоции
-бывает такое скажут,что теряю дар речи..
-если собеседник ,,разошелся,, не могу его остановить(корректно)и слушаю, слушаю....

[malinteso]

Никак не надо с ними разговаривать, с ними переписываться надо!

[maria081271]

Никак не надо с ними разговаривать, с ними переписываться надо!

Согласна!В письме все конкретно и понятно излагать.Немного!А уж после письма позвонят и разговаривать с ними в зависимости что предлагают так и вести себя!

[НаталИлья]

Обязательно надо оформить свою просьбу письменно и поставить входящий номер. А то доходит прям до абсурда - мы ( 4! человека) сходили на приём к зам. губернатора и оставили своё письменное обращение. Когда получили банальную отписку и пошли дальше к губернатору, так она сказала, что нас не видела и мы к ней не обращались. Видимо, это был коллективный глюк . Поэтому, когда мы предъявили все бумаги- это несколько охладило чиновницу. Всё надо оформлять документально, по - другому они не понимают.

[Nina]

Мне кажется, очень правдивая пародия:
Школа чиновников

 

[Владимир.v]

  Раньше,пока работал, приходилось чистенько общаться с чиновниками всех мастей. Понял одно, всё зависит от человека если понимает,что власть это прежде всего ответственность перед людьми которые тебя сюда поставили, то и общаться приятно и писем не надо, ну а есле не понимает.............. sddf Огорчает то,что последних процентов 90

[Белочка 2308]

ролик изумительный    . Этот ролик нужно просматривать перед тем как предстоит ,,деловой разговор,, с чиновником!

[Белочка 2308]

в пятницу звонят из нашего ФСС и говорят-а вы чего это нажаловались(я писала на сайт ФСС РФ о том что мне отказали в компенсации ТСР),мы стараемся войти в ваше положение ,а вы ??(это наверное такой психологический маневр)   А вообще,возможно лишку нажаловатся?......у моей знакомой сына(14 лет)обвиняют в краже телефона(ребенок говорит ,что он его нашел),свидетелей нет(я мальчику верю ,т.к.знаю его давно).Уже дело у следователей-они наседают,,признайся,нет такого понятия,,нашел,, , есть -присвоил,,.Его мама ротраскрыть на них не может(очень тихая)и вместе с сыном твердит ,,не крал,,.Дети ,вообще, беззащитны и я уже поняла,что надо уметь раскрыть рот,и пережаловаться в защите своих прав и прав своих детей невозможно-.А чиновники выкручиваться перед своим начальством умеют.....

[MamaledyDI]

Дааа, вот и мы сейчас начинаем скитаться по чиновникам... Звоним и жалуемся в Минздрав, что нас не могут никак перевести в другую больницу, так они отвечают: ай-ай-ай, хамы какие!!! Ну вы сами там сходите к главному, а то я щас позвоню ему и не смогу сдержаться чтоб не наругать вот и все ответы

[эми]

А мы устали ходить по кабинетам и просить то путевки, то клинику, то ТСР. Собрала свои мысли в кучу и написала в администрацию Президента. Про все, что накипело.....и сработало. Путевка на октябрь правда, но в Анапу))), клиники аж до июля 2013 расписали, а сегодня даже из областного ФСС позвонил зам начальника! и пообещал решить вопрос о досрочной замене коляски на такую же большего размера(Кимба 2). Пишите и все получится...только понастойчивее и без страха... Не молчите и не бойтесь и поверьте, начнут бояться Вас!!! Удачи всем!!!

[KIA]

Да я согласна надо не бояться отстаивать права ребенка и тогда начнут бояться тебя.

[Белочка 2308]

есть оч.хороший закон от 02.05.2006г. номер 59-фз
,,о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации,,
чиновники бояться нарушать его.

[Анастасия Павловна]

Никак не надо с ними разговаривать, с ними переписываться надо!

+100
  почти любое общение с ними - стресс. а мне нужны силы для ребенка, чиновники понимающие и человечные настолько редки, что в общей массе погоды не делают. Поэтому для себя решила свести все  личные  контакты к минимуму.
 П.С. Что самое интересное- сама в "бывшей" жизни - гос.чиновник)

[Гнучева Ольга]

КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ К ДЕПУТАТУ ,ЧТОБЫ ПОМОГ ПРИОБРЕСТИ ИНВАЛИДНУЮ КОЛЯСКУ ДЛЯ РЕБЕНКА