Этот проект - действительно про работу и качественный результат. На стыке социального и бизнеса. Работают люди с самой разной инвалидностью, в том числе и с ДЦП.
Пожалуйста, проголосуйте по ссылке
https://tochka.com/change-it/projects/727 . Никуда вступать не надо, просто проголосовать. Если голосов наберется много, банк "Точка" выделит грант на реализацию программы.
"Everland дает работу людям с разными видами инвалидности по всей стране и в СНГ. Мы социальные предприниматели.
Одно из наших ключевых направлений работы - доступность сферы услуг для людей с инвалидностью.
www.disquestion.ruМы верим, что бизнесу нужны клиенты и особенно они нужны в кризис. Но бизнес не сможет работать с клиентами с инвалидностью, если не будет знать, как это делать. Мы учим бизнес и помогаем ему, а также через оказание услуг создаем рабочие места для людей с инвалидностью. Таким образом вот уже 3,5 года мы создаем максимальную полезность для всех сторон.
Сегодня в России 11+ млн людей с разной инвалидностью. НО от 40 до 80 млн относят к категории маломобильных потребителей. Это те люди, которые в том числе ситуативно приобрели какие-то ограничения (например, из-за ангины потеряли голос). И это все - клиенты, которые в сложной для себя ситуации имеют право получить услугу, как и любой другой клиент.
В 2017-2018 году мы провели первое комплексное исследование - DisQuestion, которое показало, как обстоят дела в 6 сферах услуг, как видит проблему бизнес и что нужно реально клиентам с инвалидностью.
В 2019 году мы сделали специальные дорожные карты, которые рассказывают бизнесу из 4х сфер (банки, ритейл, кафе и рестораны, телеком), как отстроить работу с клиентами с инвалидностью в разных каналах предоставления услуг - онлайн, офлайн, колл-центры
В конце 2019 года мы запустили сервис добровольной сертификации и сделали специальную удобную систему оценки сайтов и мобильных приложений. Эта услуга дает работу веб-тестировщикам и разработчикам со слепотой.
Но бизнесу помимо указанных сервисов очень нужна услуга оценки для работы офлайн - сегодня в ряде сфер бизнесу приходят предписания от регуляторов, жалобы от потребителей. Но сделать доступным офлайн-обслуживание возможно и сегодня отстроить это получится намного дешевле, если действовать продуманно, комплексно для всех видов инвалидности, учитывая логику оказания услуг в конкретной компании.
Мы хотим сделать
а) систему добровольной сертификации для бизнеса со специальным знаком, маркировкой онлайн-карт и системой привлечения клиентов с инвалидностью
б) подготовить минимум в 40 регионах мин 600 тестировщиков с инвалидностью и организации, их объединяющие, чтобы они научились оказывать качественную услугу оценки
Мы знаем, что карантин закончится. Какие ждут нас времена - не знает никто. Но оказаться в условиях изоляции для людей с инвалидностью и маломобильных людей - это часто про жизнь и про смерть
Мы также знаем, что бизнесу сегодня нужны все клиенты - каждый, кто может платить за услуги. люди с инвалидностью, а также их близкие, друзья и семьи - это достаточно большой клиентский сегмент.
Качественный, недорогой, умный и гибкий сервис по обслуживанию маломобильных клиентов в офлайн для 6 сфер услуг, рабочие места для людей с инвалидностью, в частности для людей со слепотой - это тот сервис и та услуга, которую мы хотим запустить и которая очень важна всем."
