Медцентр Текнон (Teknon) Барселона, Испания

[Испанка]

Помогите, пожалуйста!!!
Кто сейчас находится в Текноне? Дело в том, что никак не могу "достучаться" до Олеси: на электронные письма нет ответа (уже три за неделю послала), а по телефону не могу понять, как с ней поговорить - автоответчик на испанском 
Дело в следующем. Я отправила Олесе сканы загранпаспортов, чтобы она прислала нам официальное приглашение от клиники (оно нам уже срочно нужно, для оформления виз) и ответила на несколько организационных вопросов - а ответа нет  Жду-жду, время идет, нам надо быть в Текноне 18 ноября. Кто-нибудь пожет мне помочь? Или хотя бы объясните, как по телефону дозвониться..... Когда автоответчик начинает говорить - какую нужно жать цифру?

Напишите,пожалуйста,телефон,по которому Вы звоните? Я попробую Вам помочь.

[СверчОк]

Напишите,пожалуйста,телефон,по которому Вы звоните? Я попробую Вам помочь.

+34 93 290 60 52.
Дозвонилась по другому телефону - сразу же попала в русскоговорящий отдел!!!
Спасибо за предложение помощи!!!

[swetamama]

Если често, то меня тоже ужасно напрягает то что невозможно получить от международного отдела то что необходимо и как с этим бороться я не знаю. Прежде чем что то получить нужно сто писем написать да еще и позвонить не один раз. То ли плохая организация, то ли они набрали больше пациентов, чем могут справиться. Мы была с 21 по 27 июля и до сих пор нет выписки и неизвестно когда будет, обещают каждую неделю.

[Испанка]

Если често, то меня тоже ужасно напрягает то что невозможно получить от международного отдела то что необходимо и как с этим бороться я не знаю. Прежде чем что то получить нужно сто писем написать да еще и позвонить не один раз. То ли плохая организация, то ли они набрали больше пациентов, чем могут справиться. Мы была с 21 по 27 июля и до сих пор нет выписки и неизвестно когда будет, обещают каждую неделю.

Ничего удивительного) Это испанцы) Иностранцы этого никогда не поймут,это всегда бесит! Так везде,куда бы вы не пошли

[СверчОк]

Если често, то меня тоже ужасно напрягает то что невозможно получить от международного отдела то что необходимо и как с этим бороться я не знаю. Прежде чем что то получить нужно сто писем написать да еще и позвонить не один раз. То ли плохая организация, то ли они набрали больше пациентов, чем могут справиться. Мы была с 21 по 27 июля и до сих пор нет выписки и неизвестно когда будет, обещают каждую неделю.

Ничего удивительного) Это испанцы) Иностранцы этого никогда не поймут,это всегда бесит! Так везде,куда бы вы не пошли

Ну дык в международном отделе-то русские девочки! Хотя..... мы тоже такие же  Просто за собой не так заметно.

[Alex76]

А аппарата МЭГ точно нигде в России нет?
И если этот анализ на фармакорезистентность (на генетическую совместимость организма и препарата) такой простой, что на него требуется всего лишь одна неделя, то почему в России до сих пор его не делают?

Аппарат МЭГ есть и в России, но это многопрофильная лаборатория, работающая на нужды и по заказам различных научных и лечебных организаций (насколько я понял из описания). Т.е. диагностика эпилепсии - это не их специализация, хотя могут сделать и оную.
Когда изучал вопрос, узнал, что есть лаборатория в Хельсинки. Это ночь на поезде из Москвы.
Но ни условий, ни подробностей не знаю...
Кроме того, как понимаю, для МЭГ диагностики нужен общий наркоз...

[Испанка]

Если често, то меня тоже ужасно напрягает то что невозможно получить от международного отдела то что необходимо и как с этим бороться я не знаю. Прежде чем что то получить нужно сто писем написать да еще и позвонить не один раз. То ли плохая организация, то ли они набрали больше пациентов, чем могут справиться. Мы была с 21 по 27 июля и до сих пор нет выписки и неизвестно когда будет, обещают каждую неделю.

Ничего удивительного) Это испанцы) Иностранцы этого никогда не поймут,это всегда бесит! Так везде,куда бы вы не пошли

Ну дык в международном отделе-то русские девочки! Хотя..... мы тоже такие же  Просто за собой не так заметно.

Не важно) Когда находишься в Испании больше полугода,а то и меньше,то становишься похожим на них:)

[Ниас]

Если често, то меня тоже ужасно напрягает то что невозможно получить от международного отдела то что необходимо и как с этим бороться я не знаю. Прежде чем что то получить нужно сто писем написать да еще и позвонить не один раз. То ли плохая организация, то ли они набрали больше пациентов, чем могут справиться. Мы была с 21 по 27 июля и до сих пор нет выписки и неизвестно когда будет, обещают каждую неделю.

Ничего удивительного) Это испанцы) Иностранцы этого никогда не поймут,это всегда бесит! Так везде,куда бы вы не пошли

Это точно   
Ну дык в международном отделе-то русские девочки! Хотя..... мы тоже такие же  Просто за собой не так заметно.

[mama_ira]

Aleksmns, СверчОк, ничего не изменилось... так же и у нас все было, счет ждали два месяца... Доктор от Бога, но организационная система международного отдела наносит огромный урон репутации клиники. Я бы всех там к черту уволила...

[Aleksmns]

Добрый день, спасибо за поддержку. Поскольку всем нам туда ехать еще а некоторым и не один раз есть несколько предложений. 1. Терпеть и не делать ничего. 2. Не оплачивать полностью всей суммы+ добиваться составления договора о предоставляемых услугах (это даст возможность в дальнейшем решать вопросы в юридической плоскости). 3. Написать письмо руководству клиники с рекомендациями по улучшению работы международного отдела или вообще с пациентами (не знаю может к другим категориям или нациям другое отношение????) Прошу отписать мнения. Спасибо.

[Aleksmns]

Хотел еще спросить. Несмотря на то, что доктор Русси не смог ответить мне на вопрос -эпилепсия у нас или нет!!! Так как проанализировано только 30% информации. Но он же уже и рекомендовал приехать через 6 месяцев. Интересная картина получается. Так вот на сколько нужно ехать - опять на неделю и опять 18000 евро или что-то другое уже (а может решение по месту). Кто там был два и более раз напишите. Спасибо.

[Aleksmns]

Да и вот что еще вспомнил. Доктор Русси просил перед тем как одевать шапочку с электродами мыть детям голову, чтобы волосы были чистые.

[Таше4ка]

Хотел еще спросить. Несмотря на то, что доктор Русси не смог ответить мне на вопрос -эпилепсия у нас или нет!!! Так как проанализировано только 30% информации. Но он же уже и рекомендовал приехать через 6 месяцев. Интересная картина получается. Так вот на сколько нужно ехать - опять на неделю и опять 18000 евро или что-то другое уже (а может решение по месту). Кто там был два и более раз напишите. Спасибо.

Вот этот вопрос тоже меня интересует! И как долго туда-сюда нужно ездить?

[nomeat]

Хотел еще спросить. Несмотря на то, что доктор Русси не смог ответить мне на вопрос -эпилепсия у нас или нет!!! Так как проанализировано только 30% информации. Но он же уже и рекомендовал приехать через 6 месяцев. Интересная картина получается. Так вот на сколько нужно ехать - опять на неделю и опять 18000 евро или что-то другое уже (а может решение по месту). Кто там был два и более раз напишите. Спасибо.

Вот этот вопрос тоже меня интересует! И как долго туда-сюда нужно ездить?

Обычно повторно едут на операцию или для вживления нейростимулятора. Других причин я не знаю.  К слову о задержках с документами - мы тоже ждем. Были еще в начале июля. Но меня это не удивляет - в Германии и Франции не быстрее было.

[Тигруля]

Помогите, пожалуйста!!!
Кто сейчас находится в Текноне? Дело в том, что никак не могу "достучаться" до Олеси: на электронные письма нет ответа (уже три за неделю послала), а по телефону не могу понять, как с ней поговорить - автоответчик на испанском 

Девочки, кто что-либо хотящие узнать, пишите данные деток (можете вличку) , вчера хотела узнать по однойпросьбе, не подсказали. Работой все переводчицы завалены, постояно все в спешке. Да, и у нас время бывает ограничено, не то чтобы у нас самих, просто, как и  у многих, детки долго не выдерживают, начинают капризничать. Только вроде спросил, а уже ребенку кажется что мама о нем забыла...
А, и еще новость- сейчас взяли девочку по имени Наташа, она будет заниматься нами, отвечать на вопросы, объяснять все. Так что теперь ....... ))))