Спецкупе для комфортного путешествия с ангелочком

[maria081271]

Давно собиралась открыть эту тему!Много писала то в теремках, то в других темах.Пора уже отдельную тему создать! sfet
Итак начинаем!
Вот как оно выглядит, девочки добавляйте реальные фоты, у меня к сожалению нет, хотя ездила 4 раза в таком рае!


Чтобы заказать такое купе для поездки, необходимо чтобы в ИПР вашего ребенка были вписаны коляски.
Заявка подается дежурному администратору вокзала за 60 дней до поездки, предъявляете или ИПР , или справку из поликлиники, где написано что ребенок инвалид - колясочник.К некоторым поездам вагоны со спец. купе уже прицеплены и поэтому на них можно без заказа и бронирования взять билет.Но Ипр или справка тоже обязательно нужны.Задавайте вопросы - ответим!

Центр содействия мобильности -  8 (800) 510-11-11 для заказа спец вагона, помощь при посадке-высадке в/из вагона
Если не дозвониться в центр содействия, то звоните в единую службу  88007750000 и попросите соединить с центром

В московском метрополитене работает
Служба сопровождения по метро 8(495)622-73-41 почта comp@mosmetro.ru
Просьба сообщать о необходимости сопровождения за сутки
Образец справки из  лечебного учреждения (поликлиники) для проезда в спецкупе под спойлером ниже (оформляется в случае отсутствия записи о коляске в ИПРА, в  случае необходимости поездок ходячим после операции)

(кликните для показа/скрытия)

[КуМа]

Сбегала, написала заяву, отправили при мне скан в Ростов, сегодня, завтра ответ обещали дать, теперь жду звонка с вокзала

[maria081271]

Ну и молодец!)Будет у вас спец.купе!)

[Elena_S]

Центр содействия мобильности - 8 (800) 510-11-11

[Elena_S]

Центр содействия мобильности - 8 (800) 510-11-11

Дозвонилась с первого раза, заказ приняли, ура we]

[ляна]

Центр содействия мобильности - 8 (800) 510-11-11

Дозвонилась с первого раза, заказ приняли, ура we]

Удачи)))

[КуМа]

Центр содействия мобильности - 8 (800) 510-11-11

Дозвонилась с первого раза, заказ приняли, ура we]

Ого! Я сегодня полдня звонила и не получилось ничего.
Поздравляю Вас!

[КуМа]

Забросала я их заявками и на вокзале оставила и дозвонилась всё таки и там приняли заявку, надеюсь поедем в спец вагоне.

[Ljna]

КуМа, вы куда собрались?

[maria081271]

Ljna, в Калугу либо!)

[эми]

Если не дозвониться в центр содействия, то звоните в единую 88007750000 и попросите соединить с центром. Вчера так заказывала.

[Одна такая]

Ой, что-то и наши с этими спецкупе мудрить стали. На поездку в январе туда и в феврале обратно нам отказали и на нашем вокзале, и в центре содействия мобильности. Говорят: "Нет теперь в вашем поезде спецвагона." Хотя в списке на сайте РЖД в нашем поезде есть купе для инвалидов. Написала я быстренько перед самым отъездом жалобу: "Что же это вы, господа хорошие, на сайте пишете одно, а на деле нарушаете закон о доступной среде для инвалидов..." Они ответили: "Да, такие вагоны на Северной ж/д есть, но их недостаточное кол-во, поэтому заказывайте не позднее, чем за 45 суток. Если обращаетесь позже, велика вероятность, что спецкупе не будет предоставлено."
Хорошо. Возвращаемся мы с реа домой, до следующей поездки остаётся уже менее 45 суток. Ну, думаю, раз начала "разборки" со спецкупе, буду продолжать. Тем более, что раньше нам всегда без проблем предоставляли билеты в этот вагон, за сколько бы суток мы не обратились. Звоню на вокзал, они пытаются отказать- мол, нет теперь такого вагона. Я им: "Но в ответе на моё обращение в РЖД пишут, что есть этот вагон. Давайте попробуем заказать!" И вуаля, сегодня звонят, говорят:"Приходите за билетами."  gwcm
Правда, ответа ждали не сутки, как раньше, а несколько дней. Но это уже мелочи... Думается мне, что всё же сыграла свою роль жалоба на сайт РЖД, так как, насколько мне известно, в предоставлении спецкупе аж с октября месяца детям-инвалидам начали отказывать.

[КуМа]

КуМа, вы куда собрались?

В Москву в НИИ педиатрии в генетику

[maria081271]

КуМа, вы куда собрались?

В Москву в НИИ педиатрии в генетику

А Калуга когда?

[КуМа]

Одна такая, У нас в регионе вообще нет этого вагона, пригоняют из Ростова. Ходила же сегодня на вокзал писать заяву, так мне говорит зам начальника вокзала, что на 27 апреля Ростов дал вагон, ребенок колясочник едет с мамой. Может не всё так плохо, будем надеятся на лучшее.

[КуМа]

КуМа, вы куда собрались?

В Москву в НИИ педиатрии в генетику

А Калуга когда?

Маш, пока документы на рассмотрении в мин здраве. Может в этом году и не поедем. Мы 30 марта в реабилитац центр, который у нас открыли на берегу моря полтора года назад ложимся, разведую там обстановку и если там не так уж плохо, то на август еще запишимся ,заодно и на море покупаемся. Это в 30-35 км от города.